愛される買取店を目指して

フランチャイズ開発部
マネージャー

伊藤 真澄

  • あなたの仕事を教えてください。

    店舗開発

    WAKABAの店舗の物件調査です。

     

    出店したら、その地域で愛され、その場所で永続的に運営できるのかをWAKABA基準で選定してまいります。

  • これまでどのような経験を積んできましたか。

    現場での接点が多かった経歴です。

    和食ファストフードの現場及びマネージング、買取店の現場、マネージング及び店舗開発です。

     

    低単価なものをシンプルな用語で接客していた業務（ファストフード）から、お客様と腰を据えてじっくり話し繋がりの中で買取する業務（買取店）まで。

     

    ですから、両極端な仕事を経験してきたな、と感じています。

     

    余談ですが、物件調査に於いては、物件の場所で自分自身がこの物件でやるオーナーだとした場合、営業している光景が、うまくいっている姿なのか、を選定ポイントのひとつにしています。

     

    業務上の相対する相手についても相当数経験してきました。

     

    飲食時代の敬語がまともに使えない高校生アルバイトとのやりとりもありましたし、マネージング業に携わって以降から現在にかけてはいくつものビジネスを成功させている社長とのやりとりもありました。

     

    自分がそんななかで心がけていることは、どんなかたを相手にしてもできるだけ同じ目線になること、です。

     

    勘違いはしたくない、させたくない、同じ人同士、というスタンスを常に意識しています。

     

    決して偉ぶることなく、下手になることもなくオーナーや取引先とも共にやっている姿勢を見せる。

     

    正解は無いと思いますが、自分の中ではうまくいくコツかな、と。

     

    そう考えながら業務に励んでおります。

  • 今後、自分自身に対してどのようなビジョンを描いていますか。

    ビジョンは描いておりません（笑）

    今までもたどり着いたらここにいる、みたいな繰り返しでした。

     

    本当は良くないのでしょうが今後もそうでしょう。

     

    最近、花や風景に目が行くようになりました。

     

    ですのでそういったものに時間を割ける休みのために仕事を精進する。

     

    これがビジョンになるかと思います。

SCHEDULE

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SCHEDULE

9:30出社
結構早めに秋葉原周辺に着いて、出社前に散歩したりした後に出社しています。
10:00商談
施設担当者、内装工事業者など。アポイントがあったときに来社いただき、顔合わせ、打合せなど行います。
11:00電話応対
オープン待ちのオーナーから準備の不明点など問い合わせがあり対応しています。
12:00昼休み
妻が弁当を持たせてくれますので、休憩スペースでつかの間の休息です。
13:00資料作成
3者商談時に持参する資料を作成します。 オーナーに物件の根拠を説明するためです。
14:30移動
候補物件へ移動します。
15:30現地調査
物件の人通り、視認性など多岐にわたり確認します。
16:003者商談
オーナー、物件担当者と3者で現地で顔合わせし、説明を受け、質疑応答を行います。
17:00オーナーと打合せ
商談後、物件の今後の方向性を打合せします。
18:00現地で退勤
この日は現地で退勤です。